En 4 ans chez Doctolib et Alan, j'ai designé des parcours utilisés par 200K+ personnes. Des flows d'onboarding aux dashboards complexes, je transforme des problèmes métier en interfaces claires et efficaces.
Aujourd'hui, je mets cette expertise au service de startups ambitieuses qui veulent scaler leur produit — sans compromis sur l'expérience utilisateur.
Chaque mission est une histoire. Voici celles dont je suis la plus fière.
Le taux d'abandon sur la prise de RDV mobile atteignait 35%. Un parcours fragmenté, trop d'étapes, zéro feedback visuel — des milliers de patients perdus chaque jour.
J'ai repensé l'intégralité du flow en 3 sprints : recherche utilisateur sur 40 patients, prototypage rapide, tests A/B, et itérations main dans la main avec l'équipe dev.
Taux d'abandon réduit à 12%. +180K rendez-vous supplémentaires par mois.
Les utilisateurs ne trouvaient pas leurs remboursements et saturaient le support. Interface datée, sans hiérarchie. Le NPS stagnait à 32.
Refonte complète avec une approche data-driven : interviews utilisateurs, tri par carte, filtres intelligents, et notifications proactives. J'ai posé un vrai design system.
-60% de tickets support. NPS passé de 32 à 71.
L'onboarding KYC prenait 12 minutes et 70% des utilisateurs abandonnaient. Un formulaire interminable, hostile, anxiogène — un gouffre financier.
Simplification radicale : de 8 étapes à 3, upload photo intelligent avec IA, pré-remplissage auto, micro-animations de progression pour réduire l'anxiété.
Temps réduit à 3 minutes. Taux de complétion passé de 30% à 82%.
Du pixel au code, une approche end-to-end.
“Marie a transformé notre produit. En 3 mois, elle a apporté une clarté et une cohérence qu'on cherchait depuis 2 ans. Un vrai game-changer pour notre équipe.”
Thomas Lefèvre
CTO · Alan
“Bosser avec Marie, c'est rare : elle comprend le business autant que le design. Elle ne fait pas juste du joli, elle fait du rentable. Je la recommande les yeux fermés.”
Sarah Cohen
Head of Product · Doctolib
Je suis disponible pour des missions produit de 3 à 6 mois. Parlons de votre projet.